1. Buchung und Rechnungsstellung

Der Unterricht wird monatlich gemäß dem mit jedem Schüler oder jeder Gruppe vereinbarten Stundenplan organisiert und abgerechnet.
Die entsprechende Rechnung muss vor der ersten im Zeitraum enthaltenen Unterrichtsstunde bezahlt werden.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• PayPal
• Banküberweisung

Die Reservierung des Unterrichtszeitfensters gilt erst nach Zahlungseingang als bestätigt

2. Stornierungen und Terminverschiebungen

Einzelunterricht
Einzelstunden können kostenfrei storniert oder verschoben werden, sofern dies mindestens 12 Stunden im Voraus mitgeteilt wird.
Bei Stornierungen mit weniger als 12 Stunden Vorlauf erfolgt keine Rückerstattung und die Stunde gilt als durchgeführt.
Gruppenunterricht
Gruppenstunden sind bei Abwesenheit des Teilnehmers weder erstattungsfähig noch nachholbar.

3. Verspätungen und Nichterscheinen

Bei Verspätung des Schülers endet die Unterrichtsstunde zur ursprünglich vereinbarten Uhrzeit.
Erscheint der Schüler nicht innerhalb der ersten 10 Minuten nach Unterrichtsbeginn, gilt die Stunde als versäumt und kann weder nachgeholt noch erstattet werden.

4. Absage durch die Lehrkraft

Sollte die Lehrkraft ausnahmsweise eine Stunde absagen müssen, wird ein Ersatztermin entsprechend der Verfügbarkeit beider Parteien angeboten.

5. Technische Probleme

Bei erheblichen technischen Problemen, die den regulären Ablauf des Unterrichts verhindern, bemühen sich beide Parteien um eine angemessene Lösung zur Nachholung der verlorenen Zeit.

6. Beibehaltung des Stundenplans

Regelmäßige Unterrichtszeiten werden ausschließlich für aktive Schüler mit fristgerechten Zahlungen reserviert.
Die Verfügbarkeit der Unterrichtszeiten kann bei häufigen kurzfristigen Absagen, Zahlungsverzug oder längeren Unterbrechungen angepasst werden.

7. Kommunikation

Absagen, Terminänderungen sowie alle weiteren Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Unterricht müssen über die zuvor vereinbarten Kommunikationskanäle erfolgen.

8. Zustimmung zu den Bedingungen

Mit der Buchung und Teilnahme am Unterricht gelten diese Zahlungs- und Stornierungsbedingungen als akzeptiert.